تعذر بدء الطباعة

1. الفحص رقم 1‏ تأكد من أن الطابعة تم توصيلها بالطاقة بإحكام، ثم اضغط على الزر تشغيل (‏ON)‏ لتشغيل الطابعة.

   يومض مصباح الطاقة (‏POWER)‏ أثناء تهيئة الطابعة. انتظر حتى يتوقف مصباح الطاقة (‏POWER)‏ عن الوميض ويظل مضيئًا.

   ملاحظة

   • إذا كنت تقوم بطباعة بيانات كبيرة الحجم، مثل صور فوتوغرافية أو رسومات أخرى، فقد يستغرق بدء الطباعة وقتًا أطول. يومض مصباح الطاقة (‏POWER‎)‏ أثناء قيام جهاز الكمبيوتر بمعالجة البيانات وإرسالها إلى الطابعة. انتظر لحين بدء الطباعة.

2. الفحص رقم 2‏ تأكد من توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح.

   إذا كنت تستخدم كبل USB، فتأكد من توصيله بإحكام بكل من الطابعة وجهاز الكمبيوتر. بعد توصيل كبل USB بإحكام، تحقق مما يلي:

   • إذا كنت تستخدم جهاز ترحيل مثل لوحة وصل USB، فافصله ثم قم بتوصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر مباشرةً، وأعد محاولة الطباعة. إذا بدأت الطباعة بشكل طبيعي، فهذا يعني أن هناك مشكلة في جهاز الترحيل. اتصل بمورّد جهاز الترحيل.
   • وقد تكون هناك مشكلة أيضًا في كبل USB. استبدل كبل USB وأعد محاولة الطباعة.

   إذا كنت تستخدم الطابعة عبر شبكة محلية، فتأكد من توصيل الطابعة بالشبكة باستخدام كبل شبكة محلية أو تأكد من إعداده بشكل صحيح بحيث يمكن استخدامه مع الشبكة.

3. الفحص رقم 3‏ هل تم تمكين الاتصال المباشر؟

   لإجراء الطباعة باستخدام وضع آخر بخلاف وضع الاتصال المباشر، قم بتعطيل وضع الاتصال المباشر أولاً.

   • استخدام الجهاز من خلال الاتصال المباشر

4. الفحص رقم 4‏ تأكد من تتطابق إعدادات الورق مع المعلومات التي تم تعيينها للدرج.

   في حالة عدم تتطابق إعدادات الورق مع المعلومات التي تم تعيينها للدرج، ستظهر رسالة خطأ على الشاشة باللمس. اتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة باللمس لحل المشكلة.

   • إعدادات الورق

   ملاحظة

   • يمكنك تحديد ظهور الرسالة التي تمنع حدوث خطأ في الطباعة.

     • لتغيير إعداد عرض الرسائل عند الطباعة أو النسخ باستخدام لوحة التشغيل الخاصة بالطابعة:

       • Cassette settings

     • لتغيير إعداد عرض الرسائل عند الطباعة باستخدام برنامج تشغيل الطابعة:

       • تغيير وضع تشغيل الطابعة (‏نظام التشغيل Windows)‏
       • تغيير وضع تشغيل الطابعة (‏نظام التشغيل Mac OS)‏

5. الفحص رقم 5‏ في حالة الطباعة من جهاز كمبيوتر، قم بحذف مهام الطباعة غير الضرورية.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

     • حذف مهمة الطباعة غير المرغوب فيها

   • بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS:

     • حذف مهمة الطباعة غير المرغوب فيها

6. الفحص رقم 6 هل تم تحديد برنامج تشغيل الطابعة الخاص بالطابعة عند الطباعة؟

   لن تقوم الطابعة بالطباعة بشكلٍ صحيح إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل طابعة خاصًا بطابعة أخرى.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

     تأكد من تحديد "Canon XXX series Printer" (‏حيث تشير "XXX" إلى اسم الطابعة الخاصة بك)‏ في مربع الحوار طباعة.

     ملاحظة

     • لتكون الطابعة محددة بشكل افتراضي، حدد تعيين كطابعة افتراضية (‏Set as Default Printer)‏.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS:

     تأكد من تحديد اسم الطابعة الخاصة بك في الطابعة (‏Printer)‏ في مربع حوار الطباعة.

     ملاحظة

     • لجعل الطابعة محددة بشكل افتراضي، قم بتحديد الطابعة للإعداد الطابعة الافتراضية (‏Default printer)‏.

7. الفحص رقم 7 قم بتعيين منفذ الطابعة الصحيح. (‏بالنسبة لنظام التشغيل Windows)‏

   تأكد من تعيين منفذ الطابعة الصحيح.

   1. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب لديه امتيازات المسؤول.

   2. قم بإجراء الإعدادات التالية.

      • في نظام التشغيل Windows 10، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء (‏Start)‏، ثم حدد لوحة التحكم (‏Control Panel)‏ > عرض الأجهزة والطابعات (‏View devices and printers)‏.
      • في نظام التشغيل Windows 8.1 أو Windows 8، حدد لوحة التحكم‏ (‏Control Panel)‏ من الرمز إعدادات (‏Settings)‏ على سطح المكتب (‏Desktop)‏ > الأجهزة والصوت (‏Hardware and Sound)‏ > الأجهزة والطابعات (‏Devices and Printers)‏.
      • في نظام التشغيل Windows 7، حدد الأجهزة والطابعات‏ (‏Devices and Printers)‏ من القائمة بدء (‏Start)‏.
      • في نظام التشغيل Windows Vista، حدد القائمة بدء (‏Start)‏ > لوحة التحكم (‏Control Panel)‏ > الأجهزة والصوت (‏Hardware and Sound)‏ > الطابعات (‏Printers)‏.

   3. افتح خصائص برنامج تشغيل الطابعة.

      • في نظام التشغيل Windows 10 أو Windows 8.1 أو Windows 8 أو Windows 7، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز "Canon XXX series Printer" (‏حيث يشير "XXX" إلى اسم الطابعة الخاصة بك)‏، ثم حدد خصائص الطابعة (‏Printer properties)‏.
      • في نظام التشغيل ‎Windows Vista، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز "Canon XXX series Printer" (‏حيث يشير "XXX" إلى اسم الطابعة الخاصة بك)‏، ثم حدد خصائص (‏Properties)‏.

   4. انقر فوق علامة التبويب المنافذ (‏Ports)‏ للتحقق من إعدادات المنفذ.

      تأكد من تحديد المنفذ المُسمَّى "USBnnn" (‏حيث تشير "n" إلى رقم)‏ مع تحديد "Canon XXX series Printer" التي تظهر في عمود الطابعة (‏Printer)‏ لـ طباعة من المنفذ (‏المنافذ)‏ التالية (‏Print to the following port(‎s)‎)‏.

      • إذا كان الإعداد غير صحيح:

        أعد تثبيت MP Drivers باستخدام القرص المضغوط الخاص بالإعداد أو من موقع الويب الخاص بشركة Canon‎.

      • إذا تعذر بدء الطباعة رغم أنه قد تم توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر باستخدام كبل USB وتم تحديد المنفذ المُسمّى "USBnnn":

        في نظام التشغيل Windows 8.1 أو Windows 8، حدد My Printer في الشاشة بدء (‏Start)‏ لبدء تشغيل My Printer. إذا لم يتم عرض My Printer على الشاشة بدء (‏Start)‏، فحدد الرمز بحث (‏Search)‏، ثم ابحث عن "My Printer".

        قم بتعيين منفذ الطابعة الصحيح على Diagnose and Repair Printer. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتعيين منفذ الطابعة الصحيح، ثم حدد اسم الطابعة الخاصة بك.

        في نظام التشغيل Windows 7 أو Windows Vista، انقر فوق ابدأ (‏Start)‏ وحدد كافة البرامج (‏All programs)‏، ثم Canon Utilities، ثم Canon My Printer، ثم Canon My Printer، ثم حدد Diagnose and Repair Printer. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتعيين منفذ الطابعة الصحيح، ثم حدد اسم الطابعة الخاصة بك.

        إذا لم يتم حل المشكلة، فأعد تثبيت MP Drivers باستخدام القرص المضغوط الخاص بالإعداد أو قم بتثبيتها من موقع الويب الخاص بشركة Canon.

8. الفحص رقم 8 هل حجم بيانات الطباعة كبير جدًا؟ (‏بالنسبة لنظام التشغيل Windows)‏

   انقر فوق خيارات الطباعة (‏Print Options)‏ في ورقة إعداد الصفحة (‏Page Setup)‏ الخاصة ببرنامج تشغيل الطابعة. ثم قم بتعيين منع فقد بيانات الطباعة (‏Prevention of Print Data Loss)‏ على تشغيل (‏On)‏ في مربع الحوار المعروض.

   * قد يتسبب ذلك في انخفاض جودة الطباعة.

9. الفحص رقم 9 في حالة الطباعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بإعادة تشغيله.